ИТ аутсорсинг и аудит для оптимизации |
Главная проблема, которая стоит в настоящее время перед управляющим звеном многих предприятий, – это поддержание конкурентоспособности, обычно представляющая собой своего рода коктейль качества, устойчивого повышения степени обслуживания, быстроты выполнения работы и уменьшения затрат. На этом фоне большинство организаций способны получить существенное преимущество применяя информационный аутсорсинг и ИТ аудит.
Идея ИТ аутсорсинга отнюдь не нова. Зачастую организации передают в ИТ аутсорсинг юридические услуги, финансы и рекламу, однако наиболее развитый сегмент мирового аутсорсинга – это его аналог ИТ. Увеличение зависимости бизнеса от информационных технологий повышает запросы к их работоспособности и надежности, стабильной модернизации. Хотя это весьма усложняет поддержку и эксплуатацию инфраструктуры ИТ. Привлекая дополнительные ресурсы аутсорсера, бизнес может существенно выиграть в конкурентной борьбе.
Таким образом, ИТ аутсорсинг является способом оптимизации деятельности компании благодаря передачи непрофильных задач специализированным внешним компаниям. А ИТ аутсорсинг – это, соответственно, передача функций специализированной компании, которые связаны с информационными технологиями.
ИТ-аутсорсинг позволяет:
- установить необходимое качество сервиса
- стремительно наладить бесперебойность работы ИТ-систем;
- значительно уменьшить риск утери критически важной информации;
- оперативно привлечь грамотных специалистов;
- сконцентрировать ресурсы предприятия на профильном бизнесе;
- сделать затраты более предсказуемыми за счет оптимизации.
Практика показывает, что целесообразно ИТ аудит разбивать на стадии длительностью около десяти дней – в данном случае задачи формулируются более конкретно, а польза будет ощутимее. Причем на начальном стадии всегда лучше произвести первичное обследование, помогающее оценить в самых общих чертах нынешнее состояние дел в области ИТ, выявить главные проблемы и расставить приоритеты в отношении их решения. На дальнейших стадиях можно будет уже заняться подробнейшим анализом обнаруженных проблем и выработкой определенных предложений по устранению таковых. Такой подход позволяет заказчику ИТ аудита выбирать для каждой стадии работ аудитора, который обладает самым большим опытом при решении конкретного вида проблем.
ИТ аудит обладает следующими основные выгоды проведения:
- прозрачное отображение структуры ИТ-службы, а также задач, решаемых ею;
- рекомендации по применению ИТ-ресурсов (как человеческих, так и технологических);
- рекомендации как обеспечить информационную безопасность;
- рекомендации как решать технологические проблемы.
Даже в случае если после окончания ИТ аудита у компании отсутствуют ресурсы, чтобы выполнить все рекомендации, то наличие стратегических плановых мероприятий по развитию ИТ пригодится обязательно в долгосрочном будущем.
|
