Как легко диагностировать некоторые проблемы в работе ноутбука

Работая в сфере ремонта компьютерной техники, в частности, ноутбуков, специалистам нередко приходится встречаться с ошибочной трактовкой возможных неисправностей последних. Даже те, кто, казалось бы, неплохо «шарит» в компьютерной технике, часто путают термины, не говоря уже о тех, кто в этом совсем не разбирается. В этой статье будут даны основные описания неисправностей, с помощью которых вы легко сможете подробно рассказать мастеру о сути поломки вашего лэптопа. Ведь порой уловить суть проблемы – важнее всего для успешного ремонта вашего ноутбука. Чем понятнее причина – тем быстрее закончится ремонт такой необходимой в нашей жизни вещи.

Для начала нужно понять, что есть разница в формулировке сущности проблем вашего лэптопа:

- «не заряжается». В данном случае требуется детализация проблемы, так как возможно два ее варианта – не идет зарядка от сети или не заряжается сама батарея.

- «не включается» и «не загружается» – два абсолютно разных понятия. И, добавим, что при словах «не загружается», обязательно нужно конкретизировать, что и откуда не загружается.

Чаще всего эти проблемы являются основными неисправностями, которые мы и разберем для начала, чтобы можно было правильно определиться с их решением.

Ноутбук не заряжается – отсутствует питание от сети.

Данная формулировка может являться основной причиной, когда говорят «не включается ноутбук». В этом случае будет понятно, что ноутбук возможно и исправен, но батарея-то разрядилась. Варианты возможных повреждений:

- внутренний блок питания;

- блок питания;

- разъемы блока питания.

Ноутбук не заряжается – не идет зарядка батареи.

То есть сеть исправна, питание идет, но значок зарядки батареи не появляется. Здесь можно рассматривать следующие варианты:

- не хватает мощности внешнего блока питания (сети);

- неисправная батарея;

- опять же – неисправность внутреннего блока питания.

Важно также ясно понимать, что высказывание «не работает от батареи» никак не может значить, что ноутбук выключается после некоторого времени работы. Если «не работает от батареи», то он не включается вообще, поскольку не получает зарядку.

Лэптоп не включается.

Определим, что же это означает: вы нажимаете на кнопку включения, но при этом абсолютно ничего не происходит (ни мигания лампочек индикации, ни звука запускаемого вентилятора). Возможно, что при включении зарядного устройства индикатор зарядки будет гореть (это тоже стоит упоминать при описании поломки). Причины поломки могут быть следующие:

- блок питания вышел из строя, батарея неисправна либо ее нет. Если, при попытке запустить ноутбук, индикатор батареи мигает, а лэптоп сразу выключается, то, скорее всего, проблема именно в севшем аккумуляторе и отсутствии питания от сети;

- проблема с контактом в разъеме питания (блока питания или непосредственно ноутбука);

- неисправность или отсутствие прошивки BIOS;

- неисправность внутреннего блока питания, расположенного на материнской плате. Это может произойти из-за короткого замыкания и сгорания дежурки (микросхемы питания);

- произошло короткое замыкание в северном или южном мостах, причиной которого является пробой через порты usb.

Отсутствие инициализации ноутбука.

Это означает, что ноутбук включается, о чем свидетельствует включение вентилятора и его постоянно высокая скорость работы; индикаторы кнопок NumLock, CaspLock горят, не выключаясь; при этом индикатор hdd (жесткий диск) не мигает. Данную неисправность часто ошибочно принимают за отсутствие изображения на мониторе.

Это может быть следствием:

- неисправной прошивки BIOS;

- отсутствия блока памяти или процессора;

- поломкой северного моста ноутбука.

Выключение через несколько секунд, перезагрузки при ошибках инициализации BIOS.

В этом случае ноутбук повторяет перезагрузку сразу после включения (от одной до четырех секунд). Многие ошибочно воспринимают это как проблему загрузки операционной системы. Причины же бывают такие:

- возникновение перезагрузок в результате короткого замыкания южного моста (ЮМ). Пробой южного моста из-за usb;

- сильное запыление кулера, которое вызывает перегревание процессора (см. статью о чистке вентилятора), либо нарушение процесса теплопередачи и охлаждения. Все это характеризуется высокой скоростью работы и разными моментами запуска кулера;

- невозможность включения ноутбука при неисправности блока питания (часто из-за отсутствия контакта). Ноутбук пробует осуществить запуск с помощью батареи, но ее заряда не хватает;

- неполадки с прошивкой BIOS.

Отсутствие загрузки с hdd (жесткого диска).

Также не является проблемой загрузки операционной системы. Возможные вариации поведения лэптопа при этой проблеме: ноутбук виснет на заставке BIOS, неоднократно пытается загрузиться с сетевой платы, показывает сообщение «отсутствует системный диск». Возникает эта проблема в связи с:

- неисправностью жесткого диска (залипание головок винчестера, неисправность разъемов, отсутствие форматирования, испорченные блоки в системной области);

- неисправностью южного моста.

Не загружается операционная система (ОС). Перезапуск при загрузке ОС.

В большинстве случаев перезапуск является следствием наличия вирусов и сбоя в ОС. Квалифицированный специалист просто исправит ошибки ОС и восстановит поврежденные файлы. Если же это невозможно, поможет переустановка операционной системы с форматированием hdd.

Все то, о чем мы с вами говорили в этой статье, и описанные неисправности – это еще не весь список возможных проблем с ноутбуком. Однако данная статья написана для того, чтобы вам и специалисту по ремонту компьютерной техники было легче понять друг друга. Для того, чтобы можно было быстро диагностировать поломку, не тратя драгоценное время на лишние объяснения.