Что такое фулфилмент для маркетплейсов |
Фулфилмент (от англ. fulfillment – выполнение, исполнение) – это комплекс логистических операций, которые охватывают весь путь товара от склада продавца до конечного покупателя. Под термином фулфилмент для маркетплейсов понимают передачу всех или большинства этих логистических задач на аутсорс специализированной компании – фулфилмент-оператору. По сути, это означает, что продавец можете полностью сосредоточиться на своем продукте, маркетинге и развитии бренда, а все хлопоты, связанные с хранением, обработкой и отправкой заказов, возьмет на себя партнер.
Почему фулфилмент так важен для продавцов на маркетплейсах
Использование фулфилмента дает ряд преимуществ:
- Экономия времени и ресурсов. Вам не нужно арендовать склад, нанимать и обучать персонал для обработки заказов, закупать упаковочные материалы, разбираться в логистических тонкостях и правилах каждого маркетплейса.
- Масштабирование бизнеса. Фулфилмент-центры способны обрабатывать любое количество заказов – от десятков до тысяч в день. Благодаря этому можно быстро наращивать объемы продаж без необходимости расширять собственную логистическую инфраструктуру, что особенно актуально в пиковые сезоны распродаж.
- Соблюдение требований маркетплейсов. Каждая площадка имеет строгие регламенты по упаковке, маркировке и срокам доставки. Фулфилмент-операторы точно знают и соблюдают эти правила, минимизируя риски штрафов и блокировок.
- Повышение качества обслуживания клиентов. Быстрая и аккуратная доставка, отсутствие ошибок в комплектации заказа и профессиональная обработка возвратов напрямую влияют на рейтинг магазина и лояльность покупателей.
Хотя за услуги фулфилмент для вайлдберриз и других маркетплейсов нужно платить, в долгосрочной перспективе это часто выходит дешевле, чем содержание собственного склада, штата сотрудников, транспорта и программного обеспечения.
|
